ই-রিটার্ন ব্যবস্থাকে আরও জনপ্রিয় করতে করদাতা ও প্রতিনিধিদের জন্য প্রশিক্ষণ এবং টেলিফোন সহায়তা চালু রেখেছে জাতীয় রাজস্ব বোর্ড (এনবিআর)। এ বছর আয়কর আইনজীবী, চার্টার্ড অ্যাকাউন্ট্যান্ট, সিএমএ ও চার্টার্ড সেক্রেটারিদের জন্যও ই-রিটার্ন প্রশিক্ষণ পরিচালনা করেছে সংস্থাটি।

এনবিআর জানায়, দেশে–বিদেশে অবস্থানরত সব বাংলাদেশি করদাতাদের জন্য অনলাইনে রিটার্ন দাখিল এখন আগের চেয়ে সহজ হয়েছে। বিশেষ করে বিদেশে থাকা করদাতারা ereturn@etaxnbr.gov.bd–এ প্রয়োজনীয় তথ্য ই-মেইল করলেই তাদের ই-মেইলে OTP ও রেজিস্ট্রেশন লিংক পাঠানো হচ্ছে, যার মাধ্যমে রেজিস্ট্রেশন ও রিটার্ন দাখিল সম্পন্ন হচ্ছে।

ই-রিটার্ন–সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানে এনবিআর একটি কল সেন্টারও চালু রেখেছে। কল সেন্টারের নম্বর ০৯৬৪৩৭১৭১৭১, যেখানে করদাতারা তাৎক্ষণিক সহায়তা পাচ্ছেন।

এনবিআর বলছে, ডিজিটাল ট্যাক্স ব্যবস্থার কারণে করদাতারা ঘরে বসেই রিটার্ন দাখিল করতে পারছেন এবং তাৎক্ষণিকভাবে সনদও প্রিন্ট করা সম্ভব হচ্ছে—যা রিটার্ন দাখিল প্রক্রিয়াকে আগের তুলনায় আরও সহজ করেছে।